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CUSTOMER SERVICE

Riepilogo

Funzione:Comunicazione / PR / Eventi

Settore:Editoria / Media / Giornalismo

Contratto:Stage

Il Gruppo Mondadori, editore leader in Italia e tra i maggiori in europa, è la casa editrice fondata nel 1907 e costituita da oltre cinquanta società controllate e collegate, italiane ed estere. Mondadori copre le principali attività dell'editoria, dalla creazione di prodotti alla commercializzazione e distribuzione. 

Il Gruppo Mondadori ricerca per la Sede di Segrate uno/a stagista nel Customer Service:

Posizione lavorativa:

Il/la candidato/a si occuperà delle seguenti attività:

  • Gestione di file e cartelle operative degli affiliati
  • Gestione flussi di mail degli affiliati / funzioni competenti
  • Reportistica attività customer
  • Analisi richieste degli affiliati / rete agenti
  • Prima risposta telefonica con franchisee, presa in carico, predisposizione modulistica
  • Archiviazione richieste interne/esterne

Il profilo ideale è un laureato in comunicazione/scienze linguistiche, in possesso delle seguenti caratteristiche:

  • Ottime doti relazionali
  • Elevate capacità di problem solving
  • Conoscenza di Power Point, Word ed Excel

Al candidato si offre uno stage di 6 mesi


La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77)

 

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